Claves para recoger un paquete con total seguridad.

La forma más segura de recibir al mensajero, recoger el paquete y abrirlo se resume en los siguientes cinco puntos:

• Mantener la distancia de seguridad (2 metros de distancia como mínimo). El mensajero debe dejar el paquete en el suelo y alejarse a la distancia aconsejada.

• Utilizar guantes (y mascarilla) para firmar la recogida o facilitar el DNI si se solicita. Realizarlo de la misma manera en que se ha recogido el paquete (dejar en el suelo el albarán o DNI a un metro de distancia, como mínimo)
• Llevar el paquete a un lugar con poca exposición posterior a la recogida (tendedero, terraza). Quienes no posean estas estancias pueden hacerlo fuera de la puerta de casa (descansillo).
• Desinfectar el paquete pasando un trapo mojado en alcohol reducido al 70% o lejía. Realizar la acción con los guantes puestos.
• Al retirar el envoltorio, volver a pasar el trapo al paquete del producto. Una vez tengamos el producto que hemos comprado, si este tiene plásticos por fuera, repetir la acción de limpiado con el trapo -siempre con los guantes-. En caso de que no lleve plásticos, tirar todos los envoltorios a la basura y quitar de forma segura los guantes -evitando tocar la parte exterior con la piel-

En Motos Garrido siempre hemos destacado por tener los mejores precios e intentar dar el mejor servicio a nuestros clientes. Por ello ofrecemos en todos los artículos en stock el PRECIO MÍNIMO GARANTIZADO.

Para aplicar el PRECIO MÍNIMO,  las características del producto (disponibilidad, gama, modelo, color, talla) y las condiciones de venta (garantías, gastos de envío y plazos de entrega) u otro dato que se considere relevante, ha de ser exactamente igual al que ofrecemos.

El cliente ha de suministrarnos el enlace web de una tienda física española en el que figure el producto con las características exactas anteriormente mencionadas. Tras comprobar su exactitud y veracidad le aplicaremos el PRECIO MÍNIMO en el momento de la compra del producto.

Es más, nos comprometemos a abonarle la diferencia si en el plazo de 30 días desde la fecha de compra encuentra el artículo más barato y cumple las condiciones anteriormente descritas.

Estas condiciones son válidas para todos nuestros establecimientos (boutique, taller, recambios, outlet, web, etc.).

Horario:

L-V de 9:30 a 14:00 y de 16:30 a 21:00, sábados de 9:30 a 20 horas ininterrumpidamente de Octubre a Mayo.

Precios y disponibilidad:

Los precios y la disponibilidad de los productos son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.

Artículos fuera de línea: en el caso de que Motos Garrido no disponga de un producto en stock, se mostrará como fuera de línea. La disponibilidad de estos artículos corresponde normalmente a unos 7 días aproximadamente. *Por la situación actual del COVID-19 estos tiempos de espera pueden ser mayores.

En el caso de no disponer de existencias de alguno de los artículos solicitados, se contactará con el cliente y se le propondrán 3 alternativas.

– Esperar a que estén disponibles todos los artículos del pedido.

– Tramitar el pedido sólo con los artículos disponibles.

– Cancelar el pedido.

Gastos de Envío Península, Baleares y Portugal:

Los gastos de envío a la Península, Baleares y Portugal en compras superiores a 50€ el envío es gratuito y además cuenta con un cambio gratuito de talla o producto. En caso de devolución del pedido se le devolvería el importe descontando todos los gastos de envío producidos. Para compras inferiores a esta cantidad, los gastos de envío serán de 5,95 €.

Otras zonas geográficas  pueden consultarnos a través del teléfono 952414359 o en el e-mail info@motosgarrido.com

Envíos a Islas Canarias

*PARA REALIZAR UN PEDIDO CON ENVÍO A CANARIAS SOLO TIENE QUE SELECCIONAR EL PAIS, AÑADIR EL CODIGO POSTAL Y SELECCIONAR EN EL CAMPO PROVINCIA - LAS PALMAS O SANTA CRUZ DE TENERIFE-  DESPUES DE AÑADIR LA PROVINCIA SE ELIMINA EL IVA Y SE CALCULAN LOS GASTOS DE ENVÍO, ES MUY IMPORTANTE REALIZAR ESTE CASO YA QUE DE LO CONTRARIO NO SE ELIMINARÍA EL IVA NI SE CALCULARÍAN LOS GASTOS DE ENVÍO.*

Debido al régimen fiscal de estas comunidades, no se aplicará IVA a los precios mostrados en la web, sin embargo, al recibir el pedido se tendrán que abonar impuestos, aranceles o cargos de despacho correspondientes a dichas comunidades (cálculo de un porcentaje del total de la compra en función de la clase de artículo, generalmente el 7%)

Para reclamaciones de garantía, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Garantías a través de nuestro número de WhatsApp 648934650 o en garantias@motosgarrido.com. Todas las garantías serán gestionadas desde nuestro establecimiento, en el supuesto de tener que enviar los artículos para gestión de garantía los gastos de envío hacia nuestro establecimiento (ida y vuelta) así como, los correspondientes costes aduaneros irán a cargo del cliente.

Política de Devoluciones:

En Motos Garrido deseamos que quede plenamente satisfecho con cada compra que realice con nosotros. Sin embargo, somos conscientes de que en ciertas ocasiones es posible que quiera devolver un producto.

Como vendedor, Motos Garrido ofrece a sus clientes una garantía legal de 2 años desde la entrega del producto en los productos nuevos, conforme a lo previsto en la normativa de consumidores y usuarios.

Puede devolver sus compras en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del paquete.  En caso de solicitar la devolución del importe, Motos Garrido descontará los costes derivados del envío y recepción si hubieran sido realizados a través de nuestras agencias de transporte (6€ de envío y 6€ de recogida) , a menos que le hubiésemos enviado el producto por error, dañado o defectuoso, en cuyo caso Motos Garrido asume dichos gastos de envío. Tenga en cuenta que si la devolución se realiza fuera de este período o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Motos Garrido  no podrá aceptar la devolución, y en tal caso no podrá reembolsar el pago.

- No se aceptarán cambios o devoluciones de artículos que hayan sido usados y que no estén debidamente empaquetados, ejemplo: devolución de un casco en su propia caja sin embalar, si ese fuera el caso y el embalaje original llegaría dañado se devolvería el paquete al cliente.

- Al solicitar un cambio de talla, en caso de no disponer de la talla se le encargará al fabricante en el momento de la recepción del artículo y posterior comprobación de su estado. Si se realiza la cancelación del pedido se procederá a facturar al cliente los gastos de envío ocasionados ya que el pedido original se envío con la talla solicitada por el cliente originalmente.

- La devolución del articulo por el importe implica el pago de los gastos de envío ocasionados.

- No se aceptará devolución de material eléctrico o de carburación, excepto defecto de fábrica.

Quiero hacer un cambio de talla

Los cambios de talla para España (Península y Baleares), si el cliente lo solicitase, disponen de 14 días naturales para su tramitación. Los gastos de transporte serán gratuitos para los clientes de península y Baleares, para el primer cambio de talla, siempre que el pedido cumpla los requisitos para envío gratuito (Superior a 50€). Para futuros cambios de talla, color o modelo los gastos derivados del transporte los asumirá el cliente salvo error por nuestra parte. Estos gastos serían 6€ de envío y 6€ de recogida.

*esta promoción no es valida para Canarias, Tenerife y Ceuta debiendo el cliente de asumir los gastos de envío, aranceles y demás gastos ocasionados del envío tanto de ida como de vuelta.

Los productos que sean devueltos a Motos Garrido deben ir en su EMBALAJE ORIGINAL Y EN LAS MISMAS CONDICIONES EN LAS QUE SE LE ENVÍO. Así mismo el paquete a devolver debe ir correctamente embalado para que el producto y su embalaje original no sufran daño alguno, ya que dado este caso Motos Garrido se reservaría el derecho a rechazar dicha devolución, MOTOS GARRIDO NO ACEPTARÁ LA DEVOLUCIÓN DE NINGÚN PRODUCTO QUE HAYA SIDO USADO.

 Los cambios de producto se tramitan por orden de llegada a nuestras instalaciones y no suelen demorarse más de dos o tres días en ser tramitados, salvo falta de stock del producto a enviar o demora por parte de nuestros proveedores, en cuyo caso le informaríamos a la mayor brevedad posible para llegar a una solución totalmente satisfactoria para usted.

Formas de pago:

En nuestra tienda online puede realizar las compras de diferentes maneras:

- Utilizando una pasarela de pago.

- Mediante transferencia bancaria. Caixa-Caixa 48 horas .  Otra entidad a Caixa 3 días.

- Mediante PayPal.

- Mediante TPV.  De 2 a 3 días.

Número de Cuenta Bancaria: ES25 2100 2582 5202 01 000501 La Caixa

Impuestos:

Todos los precios incluyen IVA aplicado del 21% .

Advertencias:

Los cascos siempre se sirven con pantalla transparente salvo que se indique lo contrario en la descripción (texto) del mismo.

Los códigos promocionales de descuento son solo aplicables en productos que cuenten con un 20% de descuento o menos.

En momentos puntuales del año como el Black Friday y navidades el tiempo de entrega de los pedidos puede demorarse.

Privacidad de datos:

Todos los datos que usted facilite, salvo los de la tarjeta de crédito, serán incorporados a una base de datos propiedad de MOTOS GARRIDO (Sebastián Garrido González) con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviar publicidad en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Cláusula de exoneración:

Motos Garrido se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrecen a los Usuarios a través de la Web. En particular, Motos Garrido podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los ofrecidos o incluidos en la Web, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, estos nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Motos Garrido se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de productos que se ofrecen en la Web.
Los productos incluidos en la Web se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los productos efectivamente ofrecidos.

Error técnico o tipográfico:

En caso de error informático Motos Garrido procederá a informar al cliente del error.

Motos Garrido hace todo los necesario para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de motosgarrido.com se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y se procederá a la devolución del importe de la compra. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Motos Garrido se reserva el derecho a modificar el precio en nuestra tienda online sin previo aviso